Política de Privacidad de Spininio
Tus datos personales son necesarios para prestarte el servicio, pero eso no significa que puedan usarse sin límites. Esta política explica en lenguaje claro qué información recogemos, por qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto. Para los usuarios residentes en la Unión Europea, el tratamiento se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679).
Datos que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Base legal |
|---|---|---|
| Identificativos | Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección | Ejecución del contrato |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono | Ejecución del contrato |
| Documentales | Documento de identidad, justificante de domicilio | Obligación legal (KYC/AML) |
| Financieros | Método de pago, historial de depósitos y retiradas | Obligación legal y contrato |
| De actividad | Historial de apuestas, sesiones, participación en torneos | Contrato e interés legítimo |
| Técnicos | Dirección IP, dispositivo, navegador, identificadores de cookies | Interés legítimo y consentimiento |
| Comunicaciones | Transcripciones del chat en vivo y correos con soporte | Interés legítimo |
Para qué usamos tus datos
Los empleamos para crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiradas, verificar identidad y edad, prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, detectar cuentas duplicadas, atender consultas, gestionar la participación en promociones y torneos, cumplir requerimientos de la autoridad de licencia y, si lo consientes, enviarte comunicaciones comerciales.
Un apunte sobre la dirección IP
Merece explicación aparte porque su tratamiento aquí va más allá de lo habitual. Además de con fines técnicos y de seguridad, la dirección IP se utiliza para aplicar la regla de una única cuenta por persona, hogar y dirección IP, y para detectar el uso de VPN o proxies, prohibido en nuestros términos. Es una finalidad legítima ligada a la prevención del fraude, pero conviene que la conozcas.
Con quién los compartimos
Compartimos datos únicamente con proveedores de pago, servicios de verificación de identidad, proveedores de juegos, herramientas de analítica y soporte, y con autoridades cuando exista obligación legal. En determinadas jurisdicciones, los datos necesarios para procesar pagos se comparten con Next Global Era Cyprus Limited como entidad facilitadora. Todos los encargados actúan bajo contrato de tratamiento. No vendemos datos personales a terceros.
Transferencias internacionales
La empresa titular tiene su sede en Belice y parte de nuestros proveedores opera fuera del Espacio Económico Europeo. Para los datos de usuarios europeos aplicamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes de garantía.
Cuánto tiempo conservamos la información
Los datos de cuenta y de transacciones se conservan durante toda la relación contractual y un periodo posterior determinado por las obligaciones en materia de prevención de blanqueo. Los registros de autoexclusión se conservan de forma indefinida para garantizar su eficacia: eliminarlos permitiría abrir una cuenta nueva y vaciaría la medida de contenido. Los datos de marketing se eliminan cuando retiras el consentimiento.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Escríbenos desde la dirección registrada en tu cuenta.
Ten en cuenta que el derecho de supresión no es absoluto: la normativa antiblanqueo obliga a conservar determinada documentación aunque cierres la cuenta. Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente y resides en España, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Aplicamos cifrado SSL en toda la plataforma, control de accesos por roles y pasarelas de pago que cumplen los estándares del sector. Ningún sistema es infalible, pero sí revisable: auditamos periódicamente nuestros procesos.
Menores
La plataforma está prohibida a menores de 18 años y no recopilamos sus datos de forma consciente. Si detectamos una cuenta perteneciente a un menor, se cierra de inmediato, se devuelven los depósitos y se anula cualquier ganancia.